Waarom kiezen voor een vakman uit het register?

Vakmensen in het Veilig Online Register laten zien

dat zij bewust kiezen voor openheid en duidelijkheid online.

Dat helpt jou om met meer vertrouwen een keuze te maken.

Wat zie je sneller bij een geregistreerde vakman?

✔ Duidelijke bedrijfsgegevens

Naam, contactgegevens en online informatie zijn beter zichtbaar.

✔ Consistente informatie

Dezelfde bedrijfsnaam, nummers en gegevens op website, advertenties en profielen.

✔ Transparante online presentatie

Geen vage teksten of onduidelijke claims.

✔ Betere bereikbaarheid

Meestal meerdere manieren om contact op te nemen.

✔ Meer uitleg vooraf

Vakmensen die open zijn online, leggen vaak ook beter uit wat zij doen.

Wat helpt dit jou als consument?

✔ Je hoeft minder zelf uit te zoeken

✔ Je herkent sneller rode vlaggen

✔ Je kunt bedrijven beter vergelijken

✔ Je maakt een keuze met meer rust en overzicht

✔ Je weet beter wat je kunt verwachten vóór je belt

Wanneer is kiezen uit het register extra verstandig?

⚠️ Bij spoed

⚠️ Als je iemand alleen thuis ontvangt

⚠️ Bij diensten aan huis zoals:

Rioolontstopper

Slotenmaker

Loodgieter

Elektricien

Dat betekent niet meteen dat het bedrijf onbetrouwbaar is.

Wel is het verstandig om extra te controleren of het bedrijf

online transparant en betrouwbaar overkomt.

Twijfel je? Doe dan eerst een veiligheidscheck vóór je belt.

Herken je één of meer punten?

Dit zijn de signalen waarbij particulieren de grootste risico lopen op misleiding bij vakmensen aan huis.

Raadpleeg het Veilig Online Register of doe een Veiligheidscheck. 

Kom je er niet uit? Neem contact met ons op.

Bestaat dit bedrijf wel echt?

Ik zie geen duidelijk adres, KvK of bedrijfsnaam.

Wie komt er straks bij mij thuis?

Het is niet duidelijk wie er aan de deur staat. Is het duidelijk wie de ondernemer / vakman is.

Zijn de kosten duidelijk?

Alleen “vanaf-prijzen” of geen prijsinfo vooraf. Geen transparantie.

Krijg ik extra kosten achteraf?

Voorrijkosten, materiaal, spoedtoeslag of avond/weekend‑tarief is niet duidelijk.

Te mooi om waar te zijn?

Beloftes zoals ‘altijd goedkoop’ of ‘binnen 10 minuten’ zonder uitleg.

Word ik onder druk gezet?

“Nu beslissen” of “het móét meteen”, zonder uitleg.

Kan ik ze later nog bereiken?

Slechte contact info en geen nummer, e-mail of nazorg.

Zijn de reviews wel echt?

Alleen 5 sterren, weinig details of heel korte reacties. Niet verifieerbaar.

Klopt de informatie overal?

Andere namen, nummers of adressen op verschillende plekken.

Mijn gevoel zegt dat het niet klopt

Vage teksten, veel fouten of onprofessionele website.

Bij twijfel, niet doen!

Wiij controleren op 16 domeinen!

Elke dienst aan huis kent zijn eigen risico’s. 

Hieronder zie je signalen waar je als particulier tijdens de werkzaamheden extra alert op moet zijn.

Druk om direct te beslissen

– “anders ga ik weg”.

Geen legitimatie

– monteur kan zich niet identificeren.

Geen camera‑inspectie aangeboden

– alles wordt “op gevoel” gedaan.

Probleem wordt groter gemaakt

– “alles moet opengebroken worden”.

Vage prijs per meter

– kosten lopen snel op zonder limiet.

Geen uitleg over oorzaak

– alleen snelle oplossing.

Directe spoedtoeslag

– zonder duidelijke reden.

Onduidelijke uurprijs

– geen maximum genoemd.

Materiaalprijzen onduidelijk

– geen specificatie.

Langere werktijd dan afgesproken

– kosten lopen op.

Extra werkzaamheden “noodzakelijk”

– zonder overleg.

Geen rapport of foto’s

– je ziet niet wat er is gedaan.

Herhaalde verstopping voorspeld

– om later opnieuw te kunnen komen.

Contant betalen gevraagd

– geen factuur.

Factuur zonder details

– één totaalbedrag.

Betaling vóór afronden

– zonder uitleg.

Je bent extra kwetsbaar als je:

alleen thuis bent

ouder bent of minder mobiel

ziek bent of onder stress staat

de taal niet goed spreekt

afhankelijk bent van snelle hulp

Laat iemand meeluisteren

– Zet de telefoon op luidspreker.

Open de deur niet direct

– Vraag eerst legitimatie.

Houd je mobiel bij je

– Zorg dat je kunt bellen.

Spreek hardop uit wat je voelt

– “Ik voel me hier niet prettig bij.”

Twijfel = stoppen

– Je hoeft niets uit te leggen.

Stop het gesprek

– Je mag altijd zeggen: “Ik wil dit nu stoppen.”

Laat het werk stilleggen

– Zeker bij onduidelijke kosten.

Betaal niet onder druk

– Je bent nergens toe verplicht.

Vraag iemand erbij

– Bel een familielid, buur of vriend.

Bewaar bewijs

– Appjes, foto’s, factuur, namen en tijden.

Je hoeft nooit beleefd te blijven als je je onveilig voelt.

Voel je je bedreigd of geïntimideerd?

Bij agressie, dreiging, tegenhouden of een onveilig gevoel: bel direct 112.

Je veiligheid gaat altijd vóór alles.

Ondanks goede voorzorg toch klachten?

Dat betekent niet direct dat jij iets verkeerd hebt gedaan.

Het betekend dat je recht hebt op duidelijkheid.